Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SOLCHAUFF SAS, SAS immatriculée sous le SIREN 850 699 885, 2 rue de la Rollande, 38390 Montalieu-Vercieu, représentée par son président, Cédric Bongiorno.
Contact : solchauff38@hotmail.com · 06 41 33 72 56

2. Données collectées et finalités

Formulaire de demande d'étude: nom, téléphone, adresse du logement (facultative), profil (particulier, professionnel…), besoin, technologie envisagée et précisions libres. Ces données servent uniquement à vous recontacter, organiser la visite technique et établir un devis. Elles ne font l'objet d'aucune prospection commerciale non sollicitée, d'aucune revente ni d'aucun profilage.

Journaux techniques: lors de chaque visite, le serveur enregistre l'adresse IP, la page demandée, la date et le navigateur utilisé, afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

3. Bases légales

Demande d'étude : votre consentement, exprimé en cochant la case du formulaire, et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1 a et b du RGPD). Journaux techniques : l'intérêt légitime de l'éditeur à sécuriser son site (article 6.1 f).

4. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à SOLCHAUFF SAS. Elles sont traitées, pour son compte et dans ce seul but, par ses sous-traitants techniques :

TC Automation, qui conçoit et exploite le site ;
OVH SAS (Roubaix, France), hébergeur du site ; les données sont hébergées en France ;
Google Ireland Ltd, dont le service de messagerie achemine les demandes vers la boîte de Solchauff. Google peut traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne et du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

5. Durées de conservation

Demande restée sans suite : 3 ans au plus après le dernier contact de votre part.
Si un devis est accepté : pendant la relation contractuelle, puis selon les durées légales (10 ans pour les pièces comptables, durée des garanties pour les documents d'installation).
Journaux techniques : 6 mois.

6. Cookies et services tiers

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ni de réseau social, et n'utilise aucun outil de suivi : aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Les polices de caractères sont servies par le site lui-même.

La carte Google Maps de la page Contact n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte » : Google peut alors déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité. L'outil de dureté de l'eau interroge les services publics geo.api.gouv.fr et hubeau.eaufrance.fr depuis votre navigateur ; seul le nom de la commune recherchée leur est transmis.

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les demandes ne sont pas stockées dans une base de données du site : elles sont transmises par e-mail à Solchauff. L'accès aux serveurs est restreint.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à solchauff38@hotmail.com ou à SOLCHAUFF SAS, 2 rue de la Rollande, 38390 Montalieu-Vercieu. Une réponse vous est apportée sous un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr/plaintes).

9. Mise à jour

Politique mise à jour le 29 septembre 2026.